Битрикс 24


Битрикс 24

CRM - система управления продажами и коммуникациями с клиентами.

Про CRM всегда пишут таким непонятным языком, будто это адронный коллайдер, а на самом деле это просто программа для управления бизнесом. Правда, очень умная — настолько, что помогает увеличить прибыль на 40-50%, снизить издержки и в 2 раза ускорить обработку заявок. Но что такое CRM и что именно она делает?


Заказать

Битрикс24. CRM помогает продавать больше

    • Простая CRM
      вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.
    • Карточка CRM
      видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.
    • Общение в карточке CRM
      в карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку никаких изменений.
    • Автоматизация продаж
      роботы CRM отправляют клиентам письма, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
    • CRM-маркетинг
      рассылки e-mail, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок.
    • Звонки из CRM
      вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.
    • Письма из CRM
      письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.
    • Бесплатный онлайн-чат на сайт
      все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.
    • План продаж и отчеты
      распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.
    • Генератор продаж по одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст их менеджеру в работу. А менеджер отправит информацию с заманчивыми предложениями «старым» покупателям. Используйте для ускорения работы готовые пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров.
    • Документы в CRM
      печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми. Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по e-mail и в чате.
    • CRM для услуг
      владельцы и менеджеры автосервисов, салонов красоты, клиник могут вести расписание работы мастеров и занятости ресурсов, предлагать услуги бронирования. С помощью CRM-маркетинга отправляйте напоминания клиенту на телефон (голосовое сообщение) и на e-mail.
    • Обмен данными с 1С
      вы можете настроить двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.
    • Бэкофис 1С
      не выходя из Битрикс24, открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM. Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту. Все документы сохраняются в 1C и в Битрикс24.
    • Сайты в CRM
      за 15 минут создайте свой сайт или лендинг. Настройте роботов с заказами в CRM, установите виджеты онлайн-чата и соцсетей, создайте формы для заполнения. Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.
    • CRM-аналитика
      готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения. Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.
    • Сквозная аналитика
      только в Битрикс24 бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Впервые в мире CRM считает эффективность расходов на рекламу.
    • Туннели продаж
      быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж. Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.
    • Мобильная CRM
      оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира! Бесплатное приложение для iPhone и Android.

     

    Более 5 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24 Присоединяйтесь!

     

    Основные возможности

    Чат
    общайтесь в едином мессенджере для всей компании: пишите и делайте видеозвонки, создавайте закрытые и открытые чаты, организуйте онлайн-совещания и видеопланёрки.

    Постановка задач
    легко и быстро, в один клик ставьте задачи себе и подчиненным. О новой задаче Битрикс24 сообщит в чате, напомнит про сроки.

    Совместная работа с документами
    документы создаются не для того, чтобы их читали. Документы создаются для того, чтобы с ними работали - вносили изменения, дополняли, исправляли. Поэтому организация работы с документами - очень важна для общей эффективности компании.Вспомните эти бесконечные пересылки договоров по почте между юридическим отделом и бухгалтерией, среди которой так сложно найти финальный вариант, с которым согласились все.Возможность совместного доступа к просмотру и редактированию документов – вот то, что делает работу по-настоящему эффективной.

    Общее хранилище
    в каждой компании есть документы и файлы, пользоваться которыми должны чуть ли не все сотрудники. Битрикс24 позволяет организовать коллективный доступ и работу над ними.Загрузите файлы на Общий диск и с ними смогут работать все сотрудники, кому предоставлен доступ.

    Календарь
    в вашем Битрикс24 имеется Календарь компании, где вы можете планировать любые мероприятия, общие события для всей компании. Он находится в разделе Календарь.

    Почта - вся работа с почтой в Битрикс24 ведется в разделе Почта левого меню. Если настроен хотя бы один почтовый ящик – мы перейдем к списку писем. В ином случае система предложит подключить новый ящик.
    Телефония
    «Телефония Битрикс24» стремительно развивается, вот уже спустя несколько лет ее не узнать – от простых звонков из браузера она превратилась в комбайн с множеством функций. Несмотря на то, что мы стараемся сделать использование телефонии для пользователей как можно проще и удобнее, все равно многие не знают о большинстве ее возможностях.
    Мобильное приложение
    в Битрикс24 можно работать не только на компьютере в офисе, но и вне офиса – из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. В этом вам поможет мобильное приложение Битрикс24. Мобильное приложение Битрикс24 – это бесплатное приложение, работающее с IOS и Android-устройствами.

    Внедрение Битрикс 24

    • Наша компания поможет Вам оптимально настроить Битрикс 24;
    • Свяжитесь с нами и раскройте потенциал своего Битрикс 24;
    • Настройкой Битрикс 24 могут заниматься ваши сотрудники, но они часто не успевают разобраться в тонкостях системы, а в итоге вы пользуетесь малой частью возможностей Битрикс 24;
    • Мы хотим, чтобы вы на полную использовали Битрикс 24 в своей работе и получали максимальный результат.

    Оставить заявку

Обратитесь к нам прямо сейчас и мы подберем для вас лучшие решения на самых выгодных условиях!

Напишите нам