CRM для торговой компании: сложности выбора




Пожалуй, самые популярные CRM-системы сегодня — это Битрикс 24 и АМО CRM. Что касается 1С, то у нее, помимо отдельной 1С:CRM, есть подсистемы CRM — они представлены во всех основных продуктах для оптового торгового сектора (1С:УТ, 1С:УНФ, 1С:КА…).

Не буду углубляться в их сравнение — на эту тему уже есть гигабайты информации в онлайне. Вместо этого обсудим, насколько удобна CRM, если она — часть учетной системы.

Назову несколько очевидных преимуществ:

*Не нужно заниматься синхронизацией и интеграцией двух систем


*Содержать и администрировать один ресурс дешевле, чем два


*Кастомизация и индивидуальная настройка в рамках одной системы — проще и без последствий

*Работа в одной системе легче и понятнее для пользователей


*Можно настроить сквозную отчетность на основе комплекса данных и, как следствие, получить более сложные KPI


*Появляется возможность автоматизации длинных бизнес-процессов

Уже предвижу возражения, что функциональность, эргономику и простоту внедрения отдельных CRM нельзя сравнить с 1С-подсистемами. Но через призму нашего опыта советую оценить CRM исходя из сути тех задач, которые вы хотите решить с ее помощью.

Возможно, вашим менеджерам с головой хватит функционала, например, 1С:УНФ. Зачем тогда переплачивать за раскрученную CRM? Тем более что плюсом вы получите все перечисленные выше плюшки. А погнавшись за модным решением, вы рискуете после замучиться с формированием, например, нужного позарез отчета.

Больше интересного в телеграм-канале https://t.me/+quZNQ_JE4Dk3OTcy

Новое в Блоге:


27.01.2025

Что изменилось в требованиях от ФНС в 2025 году

Продолжаем обзор налоговой реформы 2025

22.01.2025

Налоговая амнистия при дроблении бизнеса

Пока одни предприниматели вспоминают ФНС недобрым словом на фоне налоговой реформы, о которой мы

17.01.2025

НДС. Когда начинаем выдавать счета-фактуры и можно ли поменять ставку НДC

В прошлых постах мы писали о том, что в 2025 году нас ждет глобальная налоговая реформа

25.12.2024

Кто на УСН должен платить НДС с 2025 года

Как я уже писал в прошлом посте, будете ли вы платить НДС или нет, зависит от вашего заработка за


Читать все материалы

Обратитесь к нам прямо сейчас и мы подберем для вас лучшие решения на самых выгодных условиях!

Оставьте заявку